Wie kann ich reservieren?＋
Online über das Reservierungsformular, telefonisch oder per WhatsApp. Eine separate App ist derzeit nicht erforderlich; alle Fahrtdetails können direkt über die Website übermittelt werden.
Wie viel kostet die Fahrt und wie kann ich bezahlen?＋
Nutzen Sie unseren Fahrpreisrechner für eine erste Schätzung. Vor der verbindlichen Bestätigung erhalten Sie den vereinbarten Preis. Je nach bestätigter Fahrt sind Barzahlung, Karte beim Chauffeur, TWINT oder eine sichere Online-Zahlung möglich.
Kann ich meine Fahrt ändern oder stornieren?＋
Änderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich. Eine Stornierung ist häufig bis zu einer in der Bestätigung genannten Frist kostenlos; bei kurzfristiger Stornierung können Gebühren anfallen. Massgebend sind die bestätigten Bedingungen.
Wie finde ich meinen Chauffeur am Bahnhof oder Flughafen?＋
Name, Telefonnummer und Fahrzeugangaben werden per SMS, WhatsApp oder E-Mail übermittelt. Bei Flughafenabholung wartet der Chauffeur am vereinbarten Treffpunkt mit Namensschild.
Was passiert bei einer Flugverspätung?＋
Der Flug wird nach Möglichkeit in Echtzeit verfolgt. Die vereinbarte inklusive Wartezeit beginnt erst nach der tatsächlichen Landung. Danach können zusätzliche Wartegebühren gelten.
Kann ich eine Rechnung erhalten?＋
Ja. Fordern Sie die Rechnung bei der Reservierung oder beim Chauffeur an; sie kann digital oder in Papierform bereitgestellt werden.
Was tun bei Verspätung, Flugannullierung oder verlorenem Gegenstand?＋
Informieren Sie den Chauffeur oder den Kundendienst sofort über die mitgeteilte Nummer. Bei verlorenen Gegenständen kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Fahrt- und Fahrzeugdetails.
Welche Fahrzeuge stehen zur Verfügung?＋
Standardlimousine, Business- und Premiumlimousine, Vans für 6 bis 8 Personen, Minibusse und Reisebusse. Rollstuhlgerechte oder elektrische Fahrzeuge sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich.
Kann ich mit einem Tier reisen?＋
Ja, häufig in einer geeigneten Transportbox. Bitte melden Sie das Tier bei der Reservierung an, damit das passende Fahrzeug bestätigt werden kann.
Gibt es einen Gepäckzuschlag?＋
Normales Gepäck ist in der bestätigten Fahrzeugkapazität enthalten. Für aussergewöhnlich grosses oder zusätzliches Gepäck kann ein Zuschlag oder ein grösseres Fahrzeug erforderlich sein.
Kann ich für eine andere Person reservieren?＋
Ja. Geben Sie bei der Reservierung den Namen und die Telefonnummer der reisenden Person sowie Ihre Kontaktdaten an.
Sind Baby- und Kindersitze verfügbar?＋
Ja, auf Anfrage. Bitte geben Sie Alter und ungefähres Gewicht des Kindes an; je nach Sitztyp kann ein kleiner Zuschlag gelten.